Fallbeispiel
Häufige Fehlzeiten belasteten das gesamte Team
- Führungskraft
- I Ausgangslage
Eine Mitarbeiterin fehlte über längere Zeit immer wieder kurzfristig. Das Team musste ihre Aufgaben übernehmen und reagierte zunehmend verärgert. Die Führungskraft vermied ein klares Gespräch, weil sie befürchtete, der Mitarbeiterin gesundheitlich oder persönlich zu nahe zu treten.
- II Vorgehen
Ich bereitete mit der Führungskraft ein Fehlzeitengespräch vor. Dabei ging es nicht darum, medizinische Einzelheiten zu erfragen, sondern die betrieblichen Auswirkungen, die Erwartungen und mögliche Unterstützung offen anzusprechen.
- III Ausgang
Im Gespräch wurde deutlich, dass die Mitarbeiterin durch eine schwierige familiäre Situation stark belastet war, weil ihre Mutter pflegebedürftig geworden war. Unternehmen und Mitarbeiterin vereinbarten für einen begrenzten Zeitraum veränderte Arbeitszeiten und verbindliche Absprachen. Gleichzeitig wurde klargestellt, welche Verlässlichkeit das Unternehmen erwarten musste. Das Team wurde entlastet, ohne die Privatsphäre der Mitarbeiterin zu verletzen.
Wiederkehrende Verläufe aus meiner Praxis — anonymisiert und verdichtet.