Werner Fürstenberg in einem Büro am Schreibtisch, dem Betrachter zugewandt

Konflikt- und Krisenberatung für schwierige Führungs­situationen

Klarheit schaffen. Sicher entscheiden.

Ich begleite Unternehmerinnen und Unternehmer, Führungskräfte und Personalverantwortliche dabei, festgefahrene Konflikte zu klären, schwierige Gespräche zu führen und in Krisen nächste Schritte zu finden.

Erstgespräch anfragen

Referenzen

  • „Ich habe etwa fünfzehn Jahre mit Werner Fürstenberg als wissenschaftlicher Beirat und Berater und Unterstützer des von ihm gegründeten Fürstenberg Instituts zusammengearbeitet. Kennen und schätzen gelernt habe ich ihn auf verschiedenen Kongressen, die er zu verschiedenen Aspekten des Betrieblichen Gesundheitsmanagements und zur Externen Mitarbeiter- und Führungskräfteberatung organisiert hat.

    In regelmäßigen Kontakten und bei der Umsetzung gemeinsamer Vorhaben hat sich dieser Kontakt vertieft und zu einer freundschaftlichen Beziehung weiterentwickelt.

    Sehr beeindruckt hat mich die Art und Weise, wie er gemeinsam mit seiner Frau Reinhild das Institut aufgebaut und seine Mitarbeiter geführt hat – unaufgeregt, äußerst zugewandt und wertschätzend und mit einem sehr feinen Gespür für die in der Zusammenarbeit mit ihnen zutage tretenden Möglichkeiten, aber auch Schwierigkeiten. Er zählt für mich zu jenen (seltenen) Führungskräften, die die Kunst beherrschen, Konflikte und Probleme nicht einfach nur offen anzusprechen, sondern sie in einem konstruktiven Dialog als Chancen für eine Weiterentwicklung zu nutzen.

    Zugute kommt ihm dabei sein reichhaltiger Erfahrungsschatz, seine Menschenkenntnis und vor allem seine respektvolle, wertschätzende, vorurteilsfreie und lösungsorientierte Haltung in der Begegnung mit anderen Menschen.

    Ich freue mich darüber, dass sich Werner Fürstenberg mit diesen Erfahrungen und dieser Grundhaltung als Berater von Managern und Führungskräften zur Verfügung stellt und bin davon überzeugt, dass seine Klienten daraus größtmöglichen Gewinn schöpfen.“

    Prof. Dr. Gerald Hüther Neurobiologe, Universitätsmedizin Göttingen

    Prof. Dr. Gerald Hüther ist Neurobiologe und Hirnforscher und war Professor für neurobiologische Präventionsforschung an der Universität Göttingen. Er hat über 40 Bücher veröffentlicht (davon mehr als 10 Spiegel-Bestseller), die in mehrere Sprachen übersetzt und insgesamt über eine Million Mal verkauft wurden.

    Er ist Gründer und Vorstand der Akademie für Potentialentfaltung.

    gerald-huether.de akademiefuerpotentialentfaltung.org

  • „Werner Fürstenberg kenne ich aus der Zusammenarbeit im Bereich des betrieblichen Gesundheitsmanagements (BGM). Wir waren Beiräte der Firma Haward und haben das Netzwerk zusammengeschlossener Anbieter im Bereich Gesundheitsmanagement für Unternehmen begleitet (Initiative M.a.r.ku.s.). Sein operatives Talent habe ich bei seiner Durchführung der Fürstenberg-Symposien kennen und schätzen gelernt. Ich achte seine Kompetenz, sein analytisches Urteilsvermögen, seine Gelassenheit und seine Kreativität. Er ist ein guter Berater, der sich auf die Wünsche und die Anforderungen der zu Beratenden einstellt und nicht versucht, seine Meinung zum Maß aller Dinge zu machen. Ich schätze seine Diskretion und Gradlinigkeit.“

    Ole von Beust Erster Bürgermeister der Freien und Hansestadt Hamburg a. D.

    Ole von Beust ist ein ehemaliger deutscher Politiker. Von 2001 bis 2010 war er Erster Bürgermeister der Freien und Hansestadt Hamburg und von 2007 bis 2008 Bundesratspräsident.

    Er ist Gründer der Beratungsgesellschaft von Beust & Kollegen, Geschäftsführer der Firma Ole von Beust Beratungen GmbH und arbeitet als Rechtsanwalt in Hamburg.

    In seinen Vorträgen, z. B. „Führung und Verantwortung – geboren als Führungskraft?“, vermittelt er heute die Bedeutung von Soft Skills in Führungspositionen. Diese spielen eine immer größere Rolle in Wirtschaft und Politik.

    ole-vonbeust.de

  • „Ich kenne Herrn Fürstenberg aus jahrelanger Zusammenarbeit während meiner Zeit als Vorstandsvorsitzender der Techniker Krankenkasse. Ich habe ihn bei Kongressen, die er organisiert und durchgeführt hat, erlebt und war mit ihm gemeinsam im Beirat der Firma HAWARD. Ich habe ihn immer als sehr kompetenten, kreativen und lösungsorientierten Berater kennengelernt. Er ist jemand, der keinem nach dem Mund redet, sondern seine Mandanten konstruktiv und kritisch begleitet und erfolgreich nach guten Ergebnissen sucht. Ich hatte und habe immer sehr gerne mit ihm zu tun, weil seine Anregungen und Kommentare außerordentlich bereichernd sind.“

    Prof. Dr. Norbert Klusen Vorsitzender des Vorstandes der Techniker Krankenkasse a. D.

    Prof. Dr. Norbert Klusen war 17 Jahre Vorsitzender des Vorstandes der Techniker Krankenkasse (TK). Er verfügt über umfangreiche Managementerfahrung sowohl im Gesundheitswesen als auch in der Elektronik- und Maschinenbauindustrie. Vor seiner Tätigkeit als Vorstand bei der TK war er Personalvorstand und Arbeitsdirektor der Jungheinrich AG. Bis Ende 2018 wirkte er als Management-Mentor bei Bernotat & Cie, The Mentoring Company.

    Heute berät Prof. Klusen insbesondere Unternehmen im Gesundheitswesen im Management-Sparring.

    klusen.de

Werner Fürstenberg. Gründer des Fürstenberg Instituts, über drei Jahrzehnte Erfahrung.

  • DIE ZEIT
  • Hamburger Abendblatt
  • Süddeutsche Zeitung
  • Harvard Business Manager
  • Personalwirtschaft

Ich unterstütze Sie, wenn schwierige Situationen klares Handeln erfordern

  • Schwierige Gespräche

    Wenn schwierige Gespräche vorbereitet und geführt werden müssen.

  • Festgefahrene Konflikte

    Wenn Konflikte eskalieren oder bereits festgefahren sind.

  • Personalentscheidungen

    Wenn schwierige Personalentscheidungen anstehen.

  • Auffällige Fehlzeiten

    Wenn Mitarbeitende häufig mit Fehlzeiten auffallen.

  • Psychische Belastungen

    Wenn psychische oder persönliche Belastungen von Mitarbeitenden den Führungsalltag beeinflussen.

  • Verdacht auf Sucht

    Wenn Alkohol- oder andere Suchtprobleme vermutet werden.

  • Verschiedene Sichtweisen

    Wenn Unternehmensleitung, Personalabteilung, Führungskräfte und Betriebsrat eine Situation unterschiedlich bewerten.

  • Angedrohte Gewalt

    Wenn Gewalt angedroht oder eine Eskalation befürchtet wird.

  • Gemeinsam entwickeln wir ein Vorgehen, das verantwortungsvoll, praktikabel und für alle Beteiligten nachvollziehbar ist.

    Werner Fürstenberg

Meine Arbeitsweise

Ich glaube nicht an vorschnelle Lösungen. Am Anfang steht deshalb eine sorgfältige Klärung der Situation.

Dabei betrachte ich drei Ebenen: den Menschen, die Beziehungen zwischen den Beteiligten, den organisatorischen und unternehmerischen Kontext.

Auf dieser Grundlage entwickeln wir gemeinsam ein Vorgehen, das praktisch umsetzbar ist. Dabei verbinde ich Verständnis für die beteiligten Menschen mit der notwendigen Klarheit und Konsequenz.

Der Ablauf einer Zusammenarbeit

  1. I Situation klären

    In einem ersten Gespräch schildern Sie mir Ihr Anliegen. Wir klären, was geschehen ist, wer beteiligt ist und welche Entscheidungen anstehen.

  2. II Zusammenhänge verstehen

    Wir betrachten die Interessen, Konflikte, Verantwortlichkeiten und möglichen Risiken. Dadurch entsteht eine belastbare Grundlage für das weitere Vorgehen.

  3. III Vorgehen festlegen

    Gemeinsam entwickeln wir konkrete nächste Schritte. Je nach Situation unterstütze ich Sie bei der Vorbereitung, begleite die Verantwortlichen oder moderiere das entscheidende Gespräch.

Jede Situation ist anders.

Deshalb beginnt jede Zusammenarbeit mit einem kostenfreien Erstgespräch.

Erstgespräch anfragen

Alle Leistungen ansehen

Was Sie von mir erwarten können

  • Einen verantwortungsvollen Umgang mit vertraulichen Informationen
  • Neutralität und Unabhängigkeit
  • Einen respektvollen Umgang mit allen Beteiligten
  • Gezielte Konfrontation, wenn sie für eine Klärung notwendig ist

Vertraulichkeit bildet die Grundlage jeder Zusammenarbeit. Ich bin unabhängig und ausschließlich einer verantwortungsvollen Klärung Ihres Anliegens verpflichtet.

Fallbeispiele: Situationen, über die niemand gerne spricht

Wiederkehrende Verläufe aus meiner Praxis — anonymisiert und verdichtet.

Alle Fallbeispiele ansehen

  • Der Mitarbeiter, über den zwei Seiten stritten

    Hohe Fehlzeiten, Konflikte, wechselnde Erklärungen. Die Geschäftsführung hielt eine Trennung für unvermeidbar, der Betriebsrat sah ein Fürsorgeproblem.

    Wie es ausging
    • Geschäftsführung
    • Personalabteilung
    • Betriebsrat

  • Wenn die Verlässlichste plötzlich nicht mehr verlässlich ist

    Eine langjährig zuverlässige Führungskraft wirkte zunehmend erschöpft und gereizt. Die Geschäftsführung vermutete psychische Probleme — war aber unsicher, ob sie das ansprechen durfte.

    Wie es ausging
    • Geschäftsführung
    • Personalabteilung

  • Der Abgang, der öffentlich werden sollte

    Ein Unternehmen wollte sich von einem leitenden Mitarbeiter trennen. Er fühlte sich ungerecht behandelt und kündigte an, sich öffentlich zu wehren.

    Wie es ausging
    • Geschäftsführung

Veröffentlicht in führenden Wirtschafts- und Fachmedien

In Interviews, Fachbeiträgen und Veröffentlichungen habe ich meine Erfahrungen zu Führung, Unternehmenskultur, psychischer Gesundheit, Krisen, Verantwortung und Prävention weitergegeben.

Über drei Jahrzehnte Erfahrung

Seit mehr als drei Jahrzehnten begleite ich Unternehmer, Geschäftsführer, Führungskräfte, Personalverantwortliche in schwierigen Entscheidungs-, Konflikt- und Krisensituationen.

Mehr über meinen Werdegang

  1. 1989

    Ich gründete gemeinsam mit meiner damaligen Frau Reinhild Fürstenberg das Fürstenberg Institut.

  2. bis 2019

    Ich war dort geschäftsführender Gesellschafter.

  3. bis 2024

    Nach dem Verkauf an die Asklepios Kliniken blieb ich dem Institut noch als Gesellschafter verbunden.

  4. heute

    Ich stelle meine Erfahrung als unabhängiger Berater und Gesprächspartner zur Verfügung – persönlich, diskret und mit einem klaren Blick für das, was Menschen und Unternehmen in schwierigen Situationen benötigen.

Fragen, die selten laut gestellt werden

Manche Fragen stellt man nicht im ersten Gespräch. Hier stehen sie trotzdem.

Steht Ihre Frage nicht dabei, schreiben Sie mir.

  • Wenn sich Verhalten oder Leistung verändern, entsteht oft Unsicherheit: Soll ich es ansprechen — und wie, ohne dem Mitarbeiter zu nahe zu treten? Beobachtbare Veränderungen erlauben noch keine Diagnose. Ich unterstütze Sie dabei, die Situation einzuordnen und ein Gespräch vorzubereiten, das Fürsorge und Ihre Verantwortung als Führungskraft berücksichtigt.

  • Die Sorge, jemanden zu Unrecht zu beschuldigen, führt häufig dazu, dass Auffälligkeiten lange unausgesprochen bleiben. Gleichzeitig kann Abwarten die Situation verschärfen. Ich helfe Ihnen, Beobachtungen und Vermutungen auseinanderzuhalten und ein angemessenes betriebliches Vorgehen zu entwickeln.

  • Wenn Gespräche wiederholt ohne Wirkung bleiben, ist häufig unklar, was eine Veränderung tatsächlich verhindert. Unterschiedliche Erwartungen, ungelöste Konflikte oder Überforderung können eine Rolle spielen. Gemeinsam klären wir, warum der Fall feststeckt und welches Vorgehen jetzt sinnvoll ist.

  • Zwischen der Fürsorge für einen Mitarbeiter und der zunehmenden Belastung des Teams kann ein schwieriger Konflikt entstehen. Die Zahl der Fehltage allein erklärt die Situation nicht. Ich unterstütze Sie dabei, die unterschiedlichen Anforderungen einzuordnen und einen verantwortungsvollen Umgang mit dem konkreten Fall zu finden.

  • Wenn Gespräche verweigert werden oder immer wieder eskalieren, reicht eine weitere Aussprache oft nicht aus. Zunächst muss verstanden werden, was den Konflikt aufrechterhält und welche Voraussetzungen für eine Klärung fehlen. Ich begleite Sie bei dieser Einschätzung und moderiere bei Bedarf den weiteren Klärungsprozess.

  • Unterschiedliche Verantwortlichkeiten führen zu unterschiedlichen Sichtweisen. Schwierig wird es, wenn dadurch Entscheidungen blockiert werden oder widersprüchliche Signale beim Mitarbeiter ankommen. Ich unterstütze die Beteiligten dabei, die Differenzen zu klären und ein abgestimmtes Vorgehen zu entwickeln.

  • Ja. Gerade wenn Sie selbst betroffen sind, kann es schwerfallen, die Situation mit ausreichend Abstand einzuschätzen. In einem vertraulichen Gespräch betrachten wir Ihre Rolle, die Perspektiven der anderen Beteiligten und Ihre Handlungsmöglichkeiten. Dazu gehört auch, eigene Annahmen offen hinterfragen zu können.

  • Ja. Wenn viel auf dem Spiel steht oder eine Eskalation befürchtet wird, gibt ein Gesprächsleitfaden allein oft nicht genügend Sicherheit. Gemeinsam klären wir, worauf es in Ihrer konkreten Situation ankommt. Je nach Bedarf unterstütze ich Sie bei der Vorbereitung oder begleite beziehungsweise moderiere das Gespräch.

Wichtiger Hinweis für akute Notfälle

Meine Beratung ersetzt keinen medizinischen, psychiatrischen oder behördlichen Notfalldienst. Bei akuter Selbst- oder Fremdgefährdung müssen unverzüglich die zuständigen Notruf-, Krisen- oder Sicherheitsstellen eingeschaltet werden.

Im Anschluss an die erforderliche Notfallversorgung kann ich die Verantwortlichen im Unternehmen bei der Einordnung der Situation und der Abstimmung des weiteren Vorgehens unterstützen.

In 15 Minuten ordnen wir Ihre Lage ein.

Das Gespräch ist kostenfrei und unverbindlich, telefonisch oder online. Sie erhalten eine erste Einschätzung, und anschließend entscheiden wir gemeinsam, ob und in welcher Form eine Zusammenarbeit sinnvoll ist.

Ein individuelles und transparentes Angebot erhalten Sie erst danach.

Erstgespräch anfragen